في بعض الحالات، ستظهر لك رسالة خطأ عند محاولة تفعيل خطة Travel Roam الجديدة. يحدث هذا من وقت لآخر، ويمكن أن تظهر لك الرسالة للأسباب التالية:
- لديك اتصال شبكة ضعيف مما يتسبب في عدم عمل eSIM بشكل صحيح.
- شركة الاتصالات الخاصة بك تفرض قيودًا على باقات eSIM ولا يمكنك استخدامها مع مزود الخدمة الحالي.
- جهازك قديم جدًا بحيث لا يمكنه استخدام eSIM أو غير متوافق معه.
- قد تكون هناك مشكلة في جهازك تمنع استخدام eSIM.
إذا تلقيت رسالة خطأ، فهناك بعض الأمور التي يمكنك تجربتها لإصلاحها:
- تأكد من أن جهازك يتمتع باتصال قوي ومستقر.
- تحقق من مزود الشبكة للتأكد من أنه يمكنك استخدام eSIM.
- تأكد من أن جهازك محدث.
- حاول إزالة خطة eSIM ثم إضافتها مرة أخرى.
- إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات، فستحتاج إلى التحدث إلى مزود الشبكة للحصول على المساعدة.