إذا قمت بتثبيت eSIM وتوقفت بطاقة SIM الفعلية في هاتفك عن العمل، فهناك عدد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
- تأكد من إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح، حيث أن بطاقة SIM غير مثبتة جيدًا أو مدخلة بشكل خاطئ قد تسبب مشاكل في الاتصال.
- تحقق من إعدادات جهازك للتأكد من أن بطاقة SIM لا تزال نشطة - فقد تكون قمت بإيقاف تشغيلها عن طريق الخطأ.
- أعد تشغيل جهازك، وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشاكل بطاقة SIM.
- أخرج بطاقة SIM وأعد إدخالها إذا استمرت المشكلة.
- إذا فشل كل شيء، اتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك وتأكد مما إذا كان بإمكانهم حل المشكلة لك.
في بعض الحالات، لا يمكنك استخدام بطاقة SIM المادية والرقمية في نفس الهاتف.