هناك عدة أسباب قد تمنعك من مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام تطبيق Travel Roam. إليك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:
- تأكد من أن هاتفك متوافق مع eSIM. بعض طرازات الهواتف المحمولة القديمة غير متوافقة.
- تحقق من رمز الاستجابة السريعة (QR) للتأكد من صحته. ابحث عن أي علامات تلف أو خطوط غير مكتملة. إذا استمرت المشكلة، احصل على رمز جديد.
- تأكد من تنشيط eSIM من إعدادات هاتفك.
- تأكد من مسح الرمز في ظروف إضاءة جيدة - فقد تؤثر الإضاءة السيئة على جودة المسح.
- اقترب بهاتفك من رمز QR، وإذا أمكن، قم بمحاذاة الرمز مع العلامات الموجودة على الكاميرا.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد حُلت.