هناك عدة أسباب قد تمنعك من مسح رمز QR الخاص بك باستخدام تطبيق L2. إليك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:
- تحقق من أن هاتفك متوافق مع eSIM. بعض الطُرز القديمة من الهواتف المحمولة غير متوافقة.
- تحقق من رمز QR الخاص بك للتأكد من أنه صالح. ابحث عن أي علامات تلف أو خطوط غير مكتملة. إذا استمرت المشكلة، احصل على رمز جديد.
- تأكد من تفعيل eSIM من إعدادات هاتفك.
- احرص على مسح الرمز في ظروف إضاءة جيدة، إذ يمكن أن تتداخل الإضاءة الضعيفة مع عملية المسح بشكل صحيح.
- قرّب هاتفك من رمز QR، وإذا أمكن، حاذِه مع العلامات الموجودة على الكاميرا.
- جرّب إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستُحل تلقائيًا.